¿Qué es Himmel y cómo funciona?
Himmel es una plataforma de comercio todo en uno diseñada para propietarios de negocios independientes, con el objetivo de ayudarles a iniciar, administrar y expandir sus negocios, ya sean online, físicos o de cualquier tipo.
Estas son algunas de las cosas que puedes hacer con Himmel:
- Crear y personalizar una tienda online.
- Vender en diversos lugares, como internet, aplicaciones móviles, redes sociales y tiendas físicas.
- Administrar productos, inventario, pagos y envíos.
- Crear, ejecutar y analizar campañas de marketing online.
¿Cuánto cuesta Himmel?
Puedes probar Himmel gratis durante 3 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, selecciona un plan que se ajuste al tamaño y a la situación actual de tu negocio.
¿Cuánto duran los contratos de Himmel?
Todos los planes son mensuales, a menos que te suscribas a un plan anual.
¿Puedo cancelar mi cuenta en cualquier momento?
Por supuesto. Si determinas que Himmel no es la plataforma de comercio electrónico más adecuada para tu negocio, simplemente puedes cancelar tu cuenta.
¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?
Por supuesto. Puedes cambiarte a un plan superior o inferior en cualquier momento.
¿Ofrecen descuentos?
Sí, ofrecemos un 25% de descuento en planes anuales.
¿En qué países puedo usar Himmel?
Puedes usar Himmel en casi todos los países del mundo.
¿Hay cargos por transacción?
No hay cargos por transacción para las tiendas cuando usan Himmel Payments.
Si eliges un proveedor de pago externo, tendrás que pagar un cargo adicional del 2% con el plan Básico , del 1% con el plan Avanzado y del 0,5% con el plan Premium.
¿Qué es un proveedor de pago externo?
Un proveedor de pago externo, también referido como procesador de pagos o pasarela de pago, facilita la aceptación de pagos online.
Descubre más acerca de los proveedores de pago externo que son compatibles.
¿Hay cargos por el uso de tarjetas de créditos?
Himmel aplica una tarifa del 10% más 30 centavos para permitirte aceptar las principales tarjetas de crédito (por ejemplo, Visa y Mastercard) como método de pago en tu tienda. Estas tarifas pueden variar dependiendo del plan que selecciones.
¿Hay algún cargo de configuración?
No. No hay cargos de configuración en ninguno de nuestros planes.
¿Puedo usar mi propio nombre de dominio con Himmel?
Sí. Puedes comprar un nombre de dominio en Himmel o utilizar el que tengas. También proporcionamos de forma indefinida un nombre de dominio gratis
empresa.himmel-logistics.com
a todas las tiendas cuando se registran.
¿Recibiré alojamiento web gratis cuando abra una tienda online?
Por supuesto. Todos los planes de Himmel, a excepción del plan Himmel Starter, incluyen alojamiento web seguro e ilimitado para comercio electrónico. Además, puedes utilizar el botón de compras para integrar el comercio electrónico en cualquier sitio web existente.
¿Cuánto cuesta el ancho de banda?
Todos los planes de Himmel incluyen ancho de banda ilimitado gratis.
¿Qué es Himmel POS?
Himmel POS es una aplicación de punto de venta que puedes usar para vender tus productos en persona. Procesa pedidos, acepta pagos, genera recibos y controla todo desde tu dispositivo móvil.
¿Qué tipo de negocios usan Himmel POS?
El punto de venta de Himmel ofrece la flexibilidad necesaria para respaldar una amplia gama de negocios en todas las etapas de crecimiento. Los distribuidores que más se benefician de Himmel POS son aquellos que comercializan (o desean comercializar) productos tanto online como en persona.
¿Se puede integrar mi tienda online con Himmel POS?
Por supuesto. Tu tienda online Himmel se sincroniza de manera automática con Himmel POS, permitiéndote administrar todo tu negocio desde un único panel de control. Cualquier actualización que realices en tu inventario, productos y pagos en el panel de control de Himmel se reflejará instantáneamente en Himmel POS.
¿Qué es un creador de sitios web?
Un creador de sitios web es una plataforma que te permite configurar un sitio web con facilidad, como Himmel. Le permite agregar imágenes, gráficos y texto para personalizar su sitio. Especializada en el comercio, Himmel también permite la compra y venta de productos con un proceso de pago seguro.
¿Qué creador de sitios web debo usar?
Himmel, un creador de sitios web excepcional, te permite personalizar tu sitio sin necesidad de codificar. Especializado en comercio, facilita el crecimiento de tu tienda con pago seguro, sistema de punto de venta, venta ilimitada de productos.
¿Cómo se puede saber qué creador de sitios web se utilizó para crear un sitio?
Para saber qué creador de sitios web se utilizó para crear un sitio web en particular, puede usar herramientas, extensiones de navegador y aplicaciones que encontrará en los motores de búsqueda.
¿Qué creador de sitios web es mejor para las pequeñas empresas?
Elige Himmel, tu aliado perfecto para crecer. Ofrece funciones gratuitas para poner en marcha su negocio y servicios avanzados para necesidades complejas. Con Himmel, puedes mantener una pequeña empresa o expandirla a gran escala, siempre con la atención al cliente que te mereces.
¿Cómo se crea un sitio web sin un creador de sitios web?
Para crear un sitio web sin Himmel, puedes contratar a un desarrollador para que te haga un diseño personalizado. Las grandes empresas suelen hacer esto, aunque no es común en las pequeñas. Aun así, puedes aprovechar las funciones de Himmel, como los pagos seguros y los informes avanzados.
¿Cuál es el creador de sitios web más fácil de usar?
Himmel ofrece transacciones seguras, optimización SEO para una mejor clasificación, múltiples canales de venta y capacidad ilimitada de productos. Incluye alojamiento web en la suscripción para un servicio confiable.
¿Qué creador de sitios web ofrece alojamiento?
Himmel incluye alojamiento de sitios web, registro de dominios y ancho de banda y almacenamiento ilimitados en todos los planes.
¿Cuál es el mejor creador de sitios web para comercio electrónico?
Himmel, un creador de sitios web excepcional, te permite personalizar tu sitio sin necesidad de codificar. Especializado en comercio, facilita el crecimiento de tu tienda con pago seguro, sistema de punto de venta, venta ilimitada de productos.
¿Qué es un dominio web y cómo funciona?
Un dominio, también conocido como URL, es la dirección de tu sitio web que se puede personalizar para tu tienda. Los dominios pueden tener sufijos como .com, .org, .gov, o incluso otros más creativos como .co o .io. Es crucial seleccionar un dominio fácil de recordar y de deletrear para que sea más fácil de los clientes encontrarte.
¿Cómo elijo un dominio?
Lo ideal es seleccionar un dominio que contenga el nombre de tu marca o empresa, como tutienda.com. Si está ocupado, puede optar por un TLD diferente o innovar con el dominio .com. Por ejemplo, la marca Avec utiliza avecdrinks.com.
¿Cómo compro un dominio?
Puedes comprar un dominio directamente de Himmel. Sólo tienes que buscar el nombre deseado, seguir los pasos para autorizar y comprar. Con Himmel, la configuración es automática. Además, permite el reenvío de correo, la gestión de subdominios y la adición de dominios internacionales.
¿Qué es un punto de venta o POS?
Un punto de venta o POS es un sistema que se utiliza en los negocios para realizar transacciones de venta, procesar pagos, gestionar inventario y llevar a cabo otras funciones relacionadas con la venta de productos o servicios.
Nuestro sistema POS ofrece una gama completa de herramientas para ayudarte a gestionar tus operaciones diarias, aceptar pagos en cualquier lugar y cultivar relaciones duraderas con tus clientes.
Pero eso no es todo. En Himmel, creemos que tu tienda física y tu tienda online deben trabajar juntas de manera armoniosa. Por eso, nuestra solución de ecommerce se integra perfectamente con nuestro sistema POS, unificando tus ventas en la tienda física y online. Esta integración cierra la brecha entre tu sitio web, las redes sociales y el sistema POS, permitiéndote sincronizar tu inventario en todos los canales de venta.
Además, con Himmel POS, tus clientes disfrutarán de una experiencia de compra fluida. Ofrecemos diversas opciones de compra, como la recogida en tienda, la entrega local, el envío a domicilio y los envíos de carritos por correo electrónico. Así, tus clientes pueden elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
En Himmel, estamos comprometidos con tu éxito. Nuestro objetivo es proporcionarte las herramientas que necesitas para prosperar en el competitivo mundo del comercio minorista. Con Himmel POS, puedes estar seguro de que tienes un socio confiable en tu camino hacia el éxito. ¡Juntos, alcanzaremos nuevas alturas!
¿Qué tipo de sistemas POS ofrece Himmel?
En Himmel, ofrecemos diversos sistemas POS adaptados a tus necesidades:
- POS de mostrador: Ideal para tiendas físicas permanentes, incluye software y hardware para procesar pagos y facilitar una experiencia de pago fluida.
- POS móvil: Perfecto para eventos como pop-ups y ferias, permite procesar transacciones en cualquier lugar con un dispositivo portátil que combina software y hardware de POS.
- POS multicanal: Une las ventas en tienda y online, permitiendo opciones de compra omnicanal como comprar online y recoger en tienda, o comprar en tienda y recibir en casa.
- POS basado en la nube: Este sistema POS se ejecuta en la nube y se puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Ofrece flexibilidad y escalabilidad, lo que lo hace ideal para negocios en crecimiento o con múltiples ubicaciones, como cadenas de tiendas o restaurantes.
Cada sistema POS incluye una tablet o computadora con software de POS, un terminal de pago, un cajón de caja registradora y puede incluir accesorios como impresoras de recibos y escáneres de códigos de barras. En Himmel, te ayudamos a encontrar la solución POS perfecta para tu negocio.
¿Qué tipos de negocios utilizan Himmel POS para sus operaciones de ventas minoristas?
En Himmel, ofrecemos un sistema POS flexible y escalable, ideal para negocios en cualquier etapa de crecimiento. Nuestro sistema es especialmente beneficioso para comerciantes que venden tanto en persona como online. Al unificar las ventas físicas y online, simplificamos tus tareas diarias y mejoramos la experiencia de compra, manteniendo sincronizados inventario, pagos y clientes.
¿Cuál es la diferencia entre Himmel y Himmel POS?
Himmel es tu solución integral para gestionar un negocio, ya sea en persona u online. Nuestra plataforma unificada te permite manejar productos, pedidos, pagos y relaciones con los clientes desde un solo lugar. Puedes vender en tiendas físicas, pop-ups, sitios web, redes sociales o mercados online, manteniendo todo sincronizado. Esto te permite ofrecer opciones de compra flexibles como comprar online con recogida en tienda o comprar en la tienda con envío a domicilio.
Nuestro sistema POS se conecta a esta oficina virtual para ventas en persona, asegurando la sincronización completa de datos de inventario, pagos y clientes. Esta integración te permite simplificar la gestión de inventario, tener más control sobre el flujo de caja y reengancharte con los visitantes de la tienda mediante marketing online. Además, nuestra intuitiva aplicación POS móvil facilita el proceso de pago y asiste a los clientes en cualquier lugar.
Con Himmel, tienes un aliado confiable en la gestión de tu negocio.
B2B
¿Qué es B2B en Himmel?
Descubre ahora las increíbles funcionalidades de B2B en tu plataforma de comercio electrónico favorita. Accede a la personalización avanzada de temas, estrategias de precios y una pantalla de pago optimizada, todo ello integrado en tu panel de control. Potencia tu negocio al por mayor con estas herramientas exclusivas y lleva tu tienda online al siguiente nivel. ¡No esperes más para aprovechar todas las ventajas que B2B tiene para ofrecerte!
¿Cómo funciona?
Con B2B en tu plataforma de comercio electrónico, puedes disfrutar de la flexibilidad de elegir entre una tienda online para venta al por mayor y venta directa al consumidor con pantalla de pago y autentificación B2B integradas, o una tienda B2B exclusiva para mantener las operaciones separadas. Sea cual sea tu elección, tus compradores disfrutarán de precios personalizados, condiciones de pago específicas y exenciones fiscales adaptadas a cada cliente, entre otras funciones. Todo esto se gestiona de forma sencilla dentro del nuevo perfil de empresa en tu panel de control, sin necesidad de soluciones complicadas ni programación adicional.
¿Qué funciones te ofrece esta solución de e-commerce B2B?
Himmel, la solución para dirigir tu negocio de venta al por mayor, ofrece cinco funciones esenciales desde el primer día:
- Empresas: Crea perfiles de empresa de venta al por mayor con múltiples ubicaciones y compradores asociados.
- Publicaciones de productos y precios: Ofrece una experiencia de compra personalizada con productos y listas de precios seleccionados. Estas incluyen reglas de compra flexibles, estrategias de precios basadas en porcentajes y descuentos, asignados a ubicaciones o compradores específicos.
- Opciones de pago flexibles: Automatiza las condiciones de pago neto, los pedidos preliminares, las tarjetas de crédito almacenadas y protegidas, y la facturación para optimizar el proceso de realización de pedidos.
- Pantalla de pago B2B: Muestra los precios de venta al por mayor durante el proceso de pago acelerado según el perfil de la empresa.
- Cuentas de clientes: Autentica a los compradores antes de que accedan a productos y precios de venta al por mayor. Además, revisa y gestiona la información de la cuenta y el historial de pedidos.
¿Cómo pueden los negocios de venta directa al consumidor utilizar una plataforma B2B?
La nueva solución de comercio electrónico B2B de Himmel es lo suficientemente flexible para brindar apoyo tanto a emprendedores que están comenzando a expandirse hacia la venta al por mayor como a negocios exclusivamente B2B con años de experiencia y necesidades más complejas.
Si tienes un negocio B2C que también vende al por mayor, aquí tienes cómo debes empezar:
- Configura tu tienda física u online para poder atender a clientes de venta al por mayor.
- Utiliza listas de precios para reducir tus precios en cantidades fijas o basadas en porcentajes.
- Añade condiciones de pago para los pedidos B2B y considera exenciones fiscales para los perfiles de empresa.
¿B2B en Himmel está incluido en mi plan?
Sí, B2B en Himmel está incluido en todos los planes.
¿Qué sectores utilizan la plataforma de e-commerce B2B de Himmel?
En la actualidad, las marcas líderes en comercio electrónico que implementan soluciones B2B se encuentran en sectores variados como moda, belleza, alimentos, electrónica, muebles, deportes, juguetes y más. Estas empresas están aprovechando al máximo las ventajas de las plataformas B2B para potenciar sus operaciones y ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes mayoristas.
¿Cómo elijo la mejor solución de e-commerce B2B para mi negocio?
Antes de embarcarte en la implementación de una plataforma de ecommerce B2B, es crucial reflexionar sobre si esta se ajustará a tu modelo de venta al por mayor. Elaborar una lista detallada de tus requisitos actuales en relación con el comercio electrónico mayorista te dará claridad para elegir la solución más adecuada. En dicha lista, es probable que identifiques aspectos como estrategias de precios personalizadas, pagos automatizados, ofertas especiales y descuentos, así como la facilidad para repetir pedidos. Esta evaluación exhaustiva te permitirá tomar decisiones informadas y maximizar el potencial de tu negocio en el mercado mayorista.
¿Qué es la automatización del e-commerce?
La automatización del ecommerce implica usar software para transformar tareas, procesos y campañas en flujos de trabajo precisos que se ejecutan cuando se necesitan, permitiendo a los negocios optimizar sus recursos.
¿Por qué necesito la automatización del e-commerce?
Con el crecimiento de un negocio, la demanda, complejidad y repetición aumentan, volviendo ineficientes los sistemas existentes. Las empresas optan por soluciones lentas, sacrificando tiempo valioso en tareas urgentes, incluso triviales. Aunque contratar más personal es una opción, las personas no son escalables. Sin embargo, su valor radica en su capacidad para enfocarse en actividades clave, no en tareas que un flujo de trabajo puede realizar.
¿Cuáles son algunos ejemplos de automatización de flujos de trabajo?
La automatización del ecommerce abarca diversas funciones como etiquetado de clientes, gestión de inventario y prevención de fraudes, todas orientadas a facilitar el crecimiento del negocio. Algunos ejemplos populares son:
- Gestión de inventario: Ocultación de productos agotados y notificación al equipo de marketing.
- Prevención de fraude: Revisión de pedidos atípicos superiores a $ 5.000.
- Reseñas de productos: Creación automática de tickets de atención al cliente ante reseñas negativas.
- Fidelización: Otorgamiento de puntos y envío de SMS de agradecimiento tras la segunda compra del cliente.